我司于2015年搬至光谷生物城，全球最好的生物园区之一，作为实验室用品的供给服务商，我们能够提供的不仅仅是化学试剂，更多的是信任与便利。

如何切实满足用户信任需求？

1.可靠质量：对于从外观难以辨识质量状况的化学试剂来说，内在质量的保证、可靠显得尤为重要，我们保证产品的内在质量同商品标签上所显示的含量、熔点或沸点、折光率、相对密度、杂质限量等质量指标完全相符。

2.品牌保证：我司代理了国内一线品牌国药化试，不管是自行生产的，还是贴牌分装的产品，经过严格质量检测后，才投放市场。只要是自主品牌的产品，国药对其质量负全部责任，有了这份责任，公司就必须从原料检测、产品生产、分装包装，到在库养护、成品检验等环节上建立全流程的质量控制体系，以确保产品质量、确保品牌声誉、确 保企业形象，更是为了确保客户信任。

3.专业服务：面对实验室的专家、学者、技术人员，我司服务人员具备相应的专业知识和广泛的产品知识，并且我司，还在全方位配备合适的人才、进行持续的培训，为销售和服务一线提供多方面的专业支撑和技术后台。

4.合理价格：经常会有消费者简单地将不同厂家的商品进行比价，而忽视了商品中所包含的检定成本、安全保险、规范物流、专业咨询、可靠信任等价值。我司不会牺牲产品质量的保障而卷入亏本销售的低价竞争。我司追求的是通过信息能力、全球采购、质量担当、快速到货等优势，合理降低客户需求的总成本。

如何充分满足便利需求？

1.品种齐全：作为实验室用品供给服务商，我们具备齐全的产品体系，包括有机合成试剂、分析检测试剂、生物制备试剂、高纯溶剂、标准物质、实验耗材、仪器设备、防护用品等。为实现“一站式”的服务价值，满足客户选购的便利，

2.配送准时：实验室客户大多希望在确定的时间段内收到自己所需的商品，而化学试剂多为带有易燃、氧 化、有毒等危险性质的化学品，非资质的普通货运、特快专递等配送方式都受到限制，给送货服务带来难度。我司的解决路径: 通过扩展客户群，运用信息技术安排******配送路线，每条线上的客户数越多，其分摊的专车运输成本也越低，使得客户满意和成本控制得以两全。